40 horas
Inicio: 27 de abril de 2020
Final: 22 de abril de 2020
Horario: De lunes a viernes de 10 a 12 h (en streaming)
La metodología utilizada pretende la participación activa de los alumnos. Consiste en una combinación de la exposición de la norma en clase y el estudio de casos prácticos a partir de la generación de un sistema de calidad ISO 9001:2008 por grupos.
25 plazas
50% de descuento para personas en situación de desempleo, estudiantes universitarios o de ciclos formativos
TEMA 1 Introducción a los sistemas de gestión de calidad de la familia ISO 9000
• Normalización, homologación, implantación y certificación
• Evolución de los sistemas de gestión de calidad
• Comparación normas ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
• Los 8 principios de la calidad
• Ciclo PDCA
• La familia de documentación ISO 9000 normas 9000:2015, 9001:2015, 9004:2009
• Índice norma ISO 9001:2015 (HLS)
TEMA 2 El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015
• Los apartados de la norma ISO 9001:2015
• Implantación de la gestión de calidad según ISO 9001:2015
TEMA 3 El sistema documental de la norma ISO 9001:2015
• Información documentada según ISO 9001:2015
• Ejemplos y caso práctico
TEMA 4 Los requisitos de la norma ISO 9001:2015
• Establecimiento del contexto de la organización y de las partes interesadas
• Liderazgo de la Dirección
• Política de calidad
• Objetivos e indicadores de calidad
• Gestión por procesos
• Planificación de cambios: Identificación y gestión de riesgos y oportunidades
• Gestión del conocimiento
• Evaluación del desempeño
• Mejora continua
• Implantación de un SGC y errores más comunes
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